Ënnerstëtzungszentrum

Mir hunn hei Äntwerten op déi heefeg gestallte Froen am Zesummenhang mat Kont, Bezuelung, Produkt a méi gesammelt.

Dacks gestallte Froen

Wéi sécher ass et, op Ärer Websäit ze kafen?

Eis Bezuelsäit ass 100% sécher a mir huelen Är Privatsphär ganz eescht. Mir hunn dofir eng Rei Sécherheetsmoossname getraff, fir sécherzestellen, datt all Informatioun, déi Dir op der Bezuelsäit aginn hutt, zu all Moment sécher ass.

Wéi eng Bezuelmethoden akzeptéiert Dir?

Dir kënnt Bezuelungen iwwer Visa®, MasterCard®, American Express®, Discover®, JCB®, PayPal™, Amazon Payments a Bankiwwerweisung maachen.

Wäert Dir mir fir den Upgrade vu mengem Plang berechnen?

Dir bezuelt nëmmen den Ënnerscheed am Präis wann Dir Äre Kont upgrade.

Hutt Dir eng Remboursementpolitik?

Wann et e Sträit iwwer eng berechtegt Bestellung gëtt, encouragéiere mir eis Clienten, eng Ufro fir eng Remboursement anzeginn, op déi mir eis Bescht maachen, fir dës Ufro fristgerecht ze beäntwerten. Wann Dir Hëllef mam Remboursementsprozess braucht, hëllefe mir Iech gären. Dir kënnt eis komplett Remboursementpolitik hei liesen.

Wéi kann ech eng Remboursement vu VidJuice ufroen?

Schéckt eis einfach eng E-Mail mat den Detailer vun Ärer Remboursementufro a mir mellen eis sou séier wéi méiglech bei Iech fir all néideg Hëllef ze bidden.

Wéi kréien ech eng Remboursement fir e Widderhuelungskaf?

Wann Dir zoufälleg datselwecht Produkt zweemol kaaft hutt a just een Abonnement wëllt behalen, kontaktéiert eisen Support-Team. Gitt sou vill Detailer wéi méiglech iwwer de Problem a mir mellen eis sou séier wéi méiglech bei Iech.

Wat wann ech meng Remboursement net kréien?

Wann de Remboursementsprozess ofgeschloss ass, awer Dir de Remboursementsbetrag net an Ärem Kont gesitt, kënnt Dir folgendes maachen:

  • Kontaktéiert VidJuice fir ze kucken ob d'Réckbezuelung scho ausgestallt gouf.
  • Kontaktéiert Är Bank fir ze kucken, ob si d'Suen kritt hunn
  • Wann VidJuice d'Réckbezuelung scho gemaach huet, kontaktéiert Är Bank fir Hëllef.

Kann ech mäin Abonnement kënnegen?

Den 1-Mount-Plang kënnt mat automateschen Erneierungen. Mee Dir kënnt Äert Abonnement zu all Moment kënnegen, wann Dir et net erneiere wëllt.

Fir d'Abonnement ze kënnegen, kënnt Dir eis eng E-Mail schécken fir Hëllef bei der Kënnegung ze froen, oder Dir kënnt et selwer kënnegen andeems Dir Abonnementverwaltung .

Wat geschitt wann ech mäin Abonnement kënnegen?

Äert aktuellt Abonnement bleift bis zum Enn vun der Rechnungsperiod aktiv. Duerno gëtt et op de Basisplang erofgesat.

Wéi kann ech Videoen eroflueden?

Dëst Programm ass ganz einfach ze benotzen:

  • Kopéiert an pecht d'URL vum Video, deen Dir erofluede wëllt
  • Klickt op de Knäppchen "Download" fir de Konversiounsprozess unzefänken
  • Wielt en Ausgabeformat a klickt dann op de Knäppchen "Download".

Kann ech e Livestream eroflueden?

Jo. Eise VidJuice UniTube Downloader ënnerstëtzt den Download vu Live-Streaming-Videoen a Echtzäit vu populäre Live-Plattformen, dorënner Twitch, Vimeo, YouTube, Facebook, Bigo Live, Stripchat, xHamsterLive an aner bekannte Websäiten.

Kann ech VidJuice UniTube op Android an iOS Apparater benotzen?

Dir kënnt et nëmmen op Android benotzen, d'VidJuice UniTube iOS Versioun kënnt geschwënn.

Wat wann ech eng MP3-Datei vun engem YouTube-Link eroflueden wëll?

Nodeems Dir de YouTube-Link op d'Websäit agefügt hutt, wielt den Tab "Audio", wielt "MP3" als Ausgabeformat a klickt op "Eroflueden" fir d'MP3-Datei erofzelueden.

Wat soll ech maachen, wann ech eng Fehlermeldung gesinn?

Vergewëssert Iech, datt de Video, deen Dir erofluede wëllt, déi erlaabte Gréisst a Längt huet a gitt sécher, datt en nach ëmmer online verfügbar ass.

Wat soll ech maachen, wann ech kee Video vu YouTube eroflueden kann?

Wann Dir de Video net vu YouTube erofluede kënnt, kontrolléiert folgend:

  • Vergewëssert Iech, datt Äre Computer mam Internet verbonnen ass.
  • Wann de Video op "privat" agestallt ass, kënne mir en net eroflueden.
  • Kuckt no, ob de Video nach ëmmer op YouTube existéiert. Wann e geläscht gouf, kënnt Dir en net méi eroflueden.

Wann Dir de Video ëmmer nach net erofluede kënnt, kontaktéiert eis. Gitt d'URL vum Video an e Screenshot vun der Fehlermeldung un, a mir wäerten eist Bescht maachen, fir Iech ze hëllefen.

Kontaktéiert eis

Braucht Dir weider Hëllef? Schéckt eis gären eng E-Mail iwwer [email protected] , beschreift de Problem, mat deem Dir konfrontéiert sidd, a mir mellen eis geschwënn bei Iech zréck.