Remboursementpolitik

Bei VidJuice si mir eis Clienten ganz wichteg a mir maachen eist Bescht fir all hir Ufuerderungen ze erfëllen. All eis Programmer kommen mat enger gratis Testversioun, déi Dir benotze kënnt fir de Programm virum Kaf ze evaluéieren.

Wann Dir bannent 30 Deeg no Ärem Kaf e Problem mam Programm entdeckt, schéckt eisen Support-Team eng E-Mail mat den Detailer vum Problem. Erlaabt w.e.g. 24 Stonnen fir eng Äntwert. Dës Period kann awer um Weekend oder u Feierdeeg méi laang sinn (bis zu 3 Deeg). Dir kritt eng automatesch Äntwert déi bestätegt datt mir Är E-Mail kritt hunn.

Gratis Testversioun & Upgrade

E puer vun eisen Produkter si komplett gratis an all déi bezuelte Tools hunn eng gratis Testversioun. Mir bidden déi gratis Testversioun un, fir Onzefriddenheet vun de Clienten a spéider Problemer mat Remboursementer ze vermeiden.

Mir recommandéieren Iech dofir, déi gratis Testversioun vum Programm erofzelueden, ier Dir de Kaf maacht. Sou kënnt Dir entscheeden, ob de Programm fir Är Besoinen ausräicht.

Wann Dir de Programm kaaft hutt, sinn all zukünfteg Updates komplett gratis. Dir kaaft d'Lizenz a kënnt de Programm e Liewe laang benotzen.

30-Deeg Geld-zeréck-Garantie

Mir kënnen eng Remboursement fir all VidJuice Produkter bannent 30 Deeg nom Kaf ubidden. D'Remboursement gëtt nëmmen ënner den hei ënnendrënner opgezielten Ëmstänn guttgeheescht a garantéiert. Wann d'Geld-zeréck-Garantieperiod (30 Deeg) iwwerschratt ass, gëtt d'Remboursement net veraarbecht.

Akzeptabel Ëmstänn fir eng Remboursement

Mir veraarbechten Ufroen fir Remboursementer nëmmen ënner de folgende Ëmstänn:

  • Wann Dir aus Versehen déi falsch Produkter vu VidJuice kaaft hutt an dann dat richtegt Produkt bannent 30 Deeg kaaft hutt.
  • Wann Dir dat selwecht Produkt zweemol oder zwee Produkter mat der selwechter Funktioun kaaft. An dësem Fall wäert VidJuice eng Remboursement fir ee vun de Produkter veraarbechten.
  • Wann Dir de Produit nom Kaf net aktivéiert hutt an eise Clientssupport net bannent 24 Stonnen no Ärer Ufro geäntwert huet.
  • Wann de VidJuice Tool, deen Dir kaaft hutt, technesch Problemer huet an eis technesch Equipe bannent 30 Deeg keng Léisung fënnt.

Onakzeptabel Ëmstänn vun der Remboursement

Mir roden all eise Clienten dréngend, als éischt déi gratis Testversioun vum Programm erofzelueden. Déi meescht Ufroen fir eng Remboursement, déi mir kréien, sinn dacks doduerch bedingt, datt de Client net genuch Informatiounen iwwer de Produit huet.

Mir wäerten ënner de folgende Ëmstänn keng Remboursement veraarbechten:

  • Wann Dir e Programm kaaft, deen net mat Ärem Computer oder Apparat kompatibel ass. Zum Beispill, wann Dir e Mac hutt a fir d'Windows Versioun wielt, gi keng Remboursementer veraarbecht. Oder wann Dir e Manktem u Wëssen iwwer d'Funktioune vum Produkt oder fir wat et benotzt gëtt, noweist.
  • Wann Dir einfach Är Meenung iwwer de Produit ännert nodeems Dir en kaaft hutt.
  • Wann Dir de Programm net aktualiséiert, wann VidJuice eng aktualiséiert Versioun ubitt.
  • Wa mir keng technesch Problemer mat der Software fannen kënnen.
  • Wann Dir wéinst technesche Problemer eng Remboursement ufrot, awer keng Hëllef bei dësen technesche Problemer vun eisem Supportteam gesicht hutt.
  • Wann Dir keng vun den Schrëtt fir d'Feelerbehebung oder d'Reparatur ëmsetzt, déi eis technesch Equipe bannent 30 Deeg nodeems Dir de Problem gemellt hutt, ubitt. A wann Dir keng zousätzlech Informatiounen iwwer de Problem liwwert, deen Dir hutt.
  • Wann Dir kee Registréierungscode fir de Produit kritt, awer de Clientsservice net kontaktéiert fir Hëllef ze kréien.
  • Wann Dir no 30 Deeg eng Remboursement ufrot

Wéi kann ech eng Remboursement ufroen?

Fir eng Remboursement unzefroen, schéckt eng E-Mail un [email protected] Remboursementer ginn bannent 3-5 Deeg veraarbecht. Soubal d'Remboursement ausgestallt gouf, gëtt de Kont fir de Produit deaktivéiert.